Desinteligência

Após todo aquele INFERNO que é ligar para um call center, seja de que empresa for porque na verdade eles são os MESMOS, confirmar dados, cair linha, espera novamente, novas confirmações, gente rindo ao fundo, ligação péssima, sotaque e vicios de linguagem que são verdadeiras torturas mentais, chego ao objetivo:

Atendente NET

- Boa tarde senhor, em que posso lhe ajudar?

Pablo

-Boa tarde, gostaria de solicitar o cancelamento do net fone, ao qual já havia solicitado o cancelamento e, por passe de mágica, voltou a ser cobrado em minhas faturas. Demorei para perceber, pois minha conta está em débito automático, mas partir de agora não quero mais essa cobrança. Não utilizo o telefone da net e não quero pagar por ele.

Atendente NET

-Entendo senhor, mas o senhor não pode cancelar esse serviço, pois se ficar só com a banda larga o valor sobe para 140,00, ao invés dos 89,00 que o senhor paga atualmente.

Pablo

-Você quer dizer então que eu vou pagar mais caro por cancelar um serviço que não uso?

Atendente NET

-Sim, nesse caso o senhor utiliza o combo, se cancelar um serviço passa a ser cobrado por um único serviço. (????)

Pablo

-E se eu cancelar tudo, vou pagar ainda mais caro?

Atendente NET

-Não senhor (com voz de brabinha), ai o senhor não paga mais nada.

Pablo

-Fechô, cancela tudo!

Atendente NET

Ok, vou 'estar fazendo' o cancelamento...

Cara, uma empresa gasta MILHÕES com marketing, propaganda, investimentos e força de vendas para atrair clientes e o perde numa velocidade infinitamente maior, apenas por confia-lo a uma pessoa sem interesse no que faz.

Não é no mínimo, uma burrice?